Rückgaberichtlinien
Wir wissen, dass manchmal ein Produkt kaputt geht, oder Sie bekommen Ihr Produkt und sind einfach nicht zufrieden mit dem, was Sie gekauft haben. Hier können wir helfen!
Wenn ich etwas bei kaufe, kann ich es dann zurückgeben?
Ja (mit wenigen Ausnahmen). Wir wissen, dass Sie manchmal etwas kaufen, das nicht so funktioniert, wie Sie es sich erhofft haben, und deshalb haben wir unser Bestes getan, um eine Rückgaberichtlinie zu erstellen, die für Sie hilfreich ist. 60 Tage (keine Fragen gestellt) Zufriedenheitsgarantie Innerhalb der 60-Tage-Frist (Beginn der Lieferung des Produkts des Kunden - zu bestimmen durch die angegebene Trackingnummer) kann jeder Kunde, der mit einem defekten Produkt unzufrieden ist oder es erlebt, das Produkt gegen volle Rückerstattung oder Ersatz zurückgeben. Schritte, die bei der Rücksendung eines Produkts zu beachten sind Schritt #1 - Kontaktieren Sie unsere Kundendienstabteilung und fordern Sie eine Rückerstattung/Ersatz an. (Bitte lassen Sie uns wissen, was mit dem Produkt nicht stimmt, damit wir sicherstellen können, dass wir dieses Problem in Zukunft lösen können). Bitte teilen Sie unserer Kundendienstabteilung Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Produkt, das Sie zurücksenden/ersetzen möchten, mit, damit wir Ihre Bestellung überprüfen und Ihre Bestellung überprüfen können.
Schritt #2 - Verpacken Sie Ihr Produkt sicher und geschützt in eine Box oder einen Umschlag. Bitte fügen Sie dem Paket einen schriftlichen Hinweis bei, aus dem hervorgeht, welchen Inhalt das Paket hat und warum Sie es zurücksenden. (Wir empfehlen, das gleiche Verpackungsmaterial zu verwenden, das bei der Lieferung des Pakets verwendet wurde).
Schritt #3 - Senden Sie Ihr Paket an unsere Rücksendeadresse (Sie finden unsere Rücksendeadresse auf dieser Seite). Um unseren Kundendienst besser zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig eine Rückerstattung erhalten - senden Sie bitte Ihre Rücksendenummer und fügen Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse in die E-Mail ein.
Schritt # 4 - Sobald wir das von Ihnen gesendete Produkt erhalten haben und es auf Beschädigungen untersuchen oder die Schadensursache feststellen (Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden und als ungetragen/unbeschädigt betrachtet werden, bevor sie zur Rückerstattung angenommen werden können), erstatten wir Ihnen Ihren Kauf. Sie sollten die Zahlung innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten. Alle Kunden, die bei uns einkaufen: Kunden haben maximal 90 Tage ab dem Datum ihrer Bestellung Zeit, um ihr Paket als verloren zu beanspruchen, um irgendeine Art von Entschädigung für ihre Bestellung zu erhalten. ** Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Rücksendung an die kartenausstellende Bank geschickt werden. Bitte wenden Sie sich an die kartenausstellende Bank mit Fragen darüber, wann das Guthaben auf Ihr Konto gebucht wird. Es werden keine Ausnahmen gemacht, wo die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt, alle Rückerstattungen werden nach der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode vorgenommen. ** *** Der Verkäufer zahlt nicht für den Rückversand. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, sind Sie für den Versand an unsere Firmenadresse verantwortlich, die auf dieser Website angegeben ist **. **** Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für verlorene/beschädigte Artikel während des Transports ****